O nas

OGÓLNE ZASADY REJESTARCJI PACJENTÓW
DO LEKARZY PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ

1. Rejestracja:

• osobista – od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 19:00
• telefoniczna od 08:00-19:00 pod numerem telefonu 58 769 38 66/88

2. Pacjenci rejestrować się mogą osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
3. Pacjent obowiązany jest przedstawić Recepcji ważny dokument tożsamości, zawierający
numer PESEL (weryfikacja ubezpieczenia w systemie EWUŚ)
4. Podczas rejestracji wyznaczany jest termin wizyty, który może zostać zmieniony po
obustronnym uzgodnieniu.
5. W przypadku rezygnacji z ustalonego terminu wizyty lub konieczności jego zmiany,
obowiązkiem Pacjenta jest powiadomienie o tym fakcie Recepcji. Umożliwi to wykorzystanie
wolnego terminu przez inne osoby.
6. Jeśli wizyta nie będzie mogła odbyć się w dniu rejestracji, pacjent zostaje zapisany na listę
oczekujących, z podaniem dnia i godziny przyjęcia.
7. W stanach nagłych, schorzeniach ostrych i nagłych zachorowaniach, a także w innych stanach
wymagających pilnej interwencji, gdy wymaga tego stan pacjenta, porada udzielana jest w dniu
zgłoszenia.
8. Zgodnie z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
świadczeniobiorca ma prawo wyboru lekarza podstawowej opieki zdrowotnej nie częściej niż
dwa razy w roku kalendarzowym, a w przypadku kolejnej zmiany wnosi opłatę w wysokości 80
zł.
UWAGA- Nie dotyczy to przypadku zmiany miejsca zamieszkania i sytuacji zaprzestania
udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez wybranego lekarza POZ oraz innych przyczyn
niezależnych od woli świadczeniobiorcy.
9. Transport medyczny dla pacjentów Przychodni Św. Ojca Pio zapewnia:
GREGOR TRANS tel. 58 563 30 69

ZASADY UDZIELANIA TELEPORAD W POZ I AOS

Na podstawie ROZPORZĄDZENIA MINISTRA ZDROWIA z dnia 12 sierpnia 2020 r. w
sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej ustala
się zasady udzielania teleporady w Przychodni Św. Ojca Pio.

I TELEPORADA
1. Teleporada jest świadczeniem zdrowotnym udzielanym w formie porady telefonicznej.
2. Osobą udzielającą teleporady może być: lekarz, pielęgniarka lub położna. Wymienione
osoby udzielają teleporadę stosownie do swoich uprawnień, zakresu świadczonych usług
i kompetencji.

II REJESTRACJA
1. W celu umówienia teleporady należy skontaktować się z rejestracją od poniedziałku do
piątku:

• osobiście w godz. 07:00-19:00
• telefonicznie w godz. 08:00-19:00 pod numerem tel.:
  Tel.  58 769 68 66/88

2. Termin udzielenia teleporady wyznaczany jest przez recepcję, z uwzględnieniem pracy
każdej poradni.

III KONTAKT OSOBY UDZIELAJĄCEJ TELEPORADY
1. W ustalonym terminie osoba udzielająca świadczeń w ramach teleporady kontaktuje się z
pacjentem na wskazany przez pacjenta numer telefonu.
2. W przypadku trzech nieudanych prób kontaktu (w odstępie nie krótszym niż 5 minut)
z pacjentem w ustalonym wcześniej terminie, teleporada jest anulowana. a pacjent
zobowiązany jest  do ponownego kontaktu z Rejestracją i ustalenia nowego terminu.
3. Osoba udzielająca teleporady, przed jej udzieleniem potwierdza tożsamość pacjenta.
Potwierdzenie tożsamości pacjenta odbywa się na podstawie danych zawartych w
dokumentacji medycznej  lub deklaracji np. numer  PESEL, data urodzenia.

4. W przypadku gdy niezbędne z uwagi na stan zdrowia pacjenta świadczenie zdrowotne
nie jest możliwe do zrealizowania w formie teleporady, wtedy podczas rozmowy
ustalany jest termin skorzystania ze świadczenia opieki zdrowotnej udzielonego w
bezpośrednim kontakcie z pacjentem;
5. Osoba udzielająca teleporady odnotowuje w dokumentacji medycznej informacje
dotyczące udzielonego świadczenia.
6. Zarówno teleporada jak i gromadzenie danych pacjenta odbywają się w sposób
zapewniający poufność.
7. Drogą telefoniczną realizowany jest wywiad lekarski/pielęgniarski, którego efektem
może być m.in. udzielenie porady, wystawienie e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia
lekarskiego lub innego zaświadczenia lub podjęcie decyzji o udzieleniu porady w trybie
stacjonarnym.
8. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia w sprawie standardu
organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, świadczenia
w bezpośrednim kontakcie z pacjentem udzielane są:

– w przypadku gdy pacjent albo jego opiekun ustawowy nie wyraził zgody na realizację
świadczenia w formie  teleporady –  z wyłączeniem sytuacji,  gdy lekarz, pielęgniarka,
położna może bez dokonania badania pacjenta, wydać zaświadczenie,  wystawić receptę
niezbędną do kontynuacji leczenia oraz zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne
jako kontynuację zaopatrzenia w wyroby, jeżeli jest to uzasadnione stanem zdrowia
pacjenta odzwierciedlonym w dokumentacji medycznej,
– podczas pierwszej wizyty realizowanej przez lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ,
wskazanych w deklaracji wyboru,
– w związku z chorobą przewlekłą, w przebiegu której doszło do pogorszenia lub zmiany
objawów,
– w związku z podejrzeniem choroby nowotworowej,
– w przypadku dzieci do 6. roku życia, poza poradami kontrolnymi w trakcie leczenia,
ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których udzielenie jest możliwe bez
badania fizykalnego.

IV OBIÓR E-RECEPT, E-SKIEROWAŃ
1. Odbiór e-recepty, e-skierowania, następuje po przesłaniu informacji z kodami odbioru za
pośrednictwem IKP (Internetowego Konta Pacjenta) Istnieje także możliwość odbioru
kodu w recepcji.
2. Zlecenia na badania laboratoryjne przekazywane są elektronicznie do punktu pobrań.
Lekarz w trakcie wizyty może na życzenie pacjenta wydać wersję papierową.
3. Zlecenia na wykonanie badań obrazowych (RTG, USG) wydawane są przez lekarza w
trakcie wizyty, bądź istnieje możliwość odebrania ich w recepcji.